Unsere Software

Als Dienstleister der Healthcare-Branche wissen wir, dass persönlicher Kundenkontakt nicht zu ersetzen ist. Mittels unserer professionellen CRM-Lösung gewinnt Ihr Kontakt zudem kontinuierlich an Wert. Die Passus GmbH bietet Ihnen mit PharmaData die CRM-Software für einen effizienten Aufbau und die Pflege von langfristigen und profitablen Kundenbeziehungen.

Mit PharmaData haben wir eine branchenspezifische und ganzheitliche Lösung geschaffen, die sich eng an den Bedürfnissen von Unternehmen des Healthcare-Marktes orientiert und kontinuierlich weiterentwickelt wird. PharmaData – die CRM-Software für die Healthcare-Branche.

PharmaData[ ]

PharmaData[Contact] ist das wichtigste Tool für den Außendienst zur Unterstützung seiner Besuchstätigkeit. Durch den übersichtlichen Aufbau und die einfach Bedienung geht die administrative Arbeit leicht von der Hand. So spart Ihr Mitarbeiter Zeit und Nerven und es wird gewährleistet, dass die wertvollen Kundeninformationen auch im CRM-System eingegeben werden.

Durch den modularen Aufbau passt PharmaData sich perfekt an Ihre Anforderungen an und lässt sich bei Bedarf problemlos erweitern.

„Moderne Software mit höchster Branchenkenntnis, schnelle und flexible Anpassungen an unsere individuellen Bedürfnisse, klare und transparente Kostenstrukturen, das haben wir bei der Passus GmbH und der CRM-Lösung PharmaData gefunden.“

Claus Czort, Geschäftsführer, HRA Pharma Deutschland GmbH

[Contact]

PharmaData[Contact] – Kundendatenverwaltung – Besuchreporting – Reisekostenabrechnung egal ob für Außen- oder Innendienst – wir liefern Ihnen ein detailliertes Bild jedes einzelnen Kunden und seines Umfelds. Alle relevanten Kundeninformationen werden hier gesammelt und übersichtlich dargestellt. Durch den webbassierten Aufbau können alle im Kundenkontakt stehenden Mitarbeiter zu jeder Zeit und an jedem Ort auf diese Infomationen zugreifen und sind somit immer auf dem gleiche aktuellen und umfassenden Wissensstand.

PharmaData[Contact] auf einen Blick:

  • Besuchsdokumentation
  • Stammdatenverwaltung
  • Musterverwaltung nach AMG
  • Chargenverwaltung
  • Selektionsmodul
  • Reisekostenabrechnung
  • Dokumentenverwaltung
  • Besuchsplanung mit Kalenderfunktion
  • Routenplaner
  • Aufgabenmanagement
  • Materialbestellung

[Order]

Mit PharmaData[Order] wird Ihre gesamte Auftragsverwaltung in Ihr CRM-System integriert. So wird PharmaData Ihr elektronischer Auftragsblock.

Schnell und einfach lassen sich beim Kunden vor Ort Bestellungen aufnehmen, Preise inkl. Rabatte kalkulieren und Bestandsmengen abrufen. Einmal geschrieben ist der Auftrag sofort im System und alle Abteilungen wie z.B. Vertrieb, Lager und Buchhaltung sind umgehend informiert.

Durch unsere vielfältigen Schnittstellen zu ERP-System und Großhändlern erfolgt die weitere Auftragsbearbeitung vollautomatisch – so sparen Sie die wertvolle Zeit Ihrer Mitarbeiter und Kunden!

PharmaData[Order] auf einen Blick:

  • Stamm-, Liefer- und Rechnungsadresse
  • Filialen und Einkaufsgemeinschaften
  • Diverse Verkaufsarten – z.B. Streckengeschäft, Übwerweisungsauftrag, Direktgeschäft
  • Verschiedenste Rabatte – z.B. Positions- Bündel-, Staffel-, Rechnungs-, Mischrabatte
  • Auftragshistorie
  • Fax-Avis
  • Etikettendruck und Lieferscheinerstellung
  • Zahlreiche Schnittstellen – z.B. SAP, EDIFACT, Blending, proALPHA, Navission

[Analyzer]

PharmaData[Analyzer] beantwortet alle vertriebsrelevanten Fragen, sichert Ihnen die notwendige Markttransparenz und verbessert Ihre Kundenbeziehungen nachhaltig. Rund um die Uhr haben Sie und Ihre Mitarbeiter Zugriff auf die benutzerfreundlichen Werkzeuge zum Erstellen aussagekräftiger Reports, Charts, Business-Grafiken sowie umfangreicher geografischer Auswertungen.

Damit verfügen Sie über alle wichtigen Informationen um schnell und fundiert entscheiden zu können. PharmaData[Analyzer] steigert Ihr flexibles und erfolgsorientiertes Agieren am Markt.

  • Umsatzstatistiken
  • Besuchsfrequenzanalysen
  • Mitarbeiterkennzahlen
  • Besuchsratings
  • Übersichtslisten
  • Tages-, Monats- und Jahresberichte
  • Provisionsberechnung
  • Geographische Analysen
  • Schnittstellen z.B. zu TwinS, IMS, INSIGHT Health, Lutum+Tappert

„Gerade in der aktuellen Phase, in der wir in Bezug auf unseren Außendienst einige Veränderungen umsetzen, haben wir wieder gesehen, dass wir mit der Passus einen sehr guten Partner mit vorbildlicher Flexibilität und sehr guter Leistungsfähigkeit haben. Kurzum, es macht Spaß mit Ihnen zusammenzuarbeiten. In Zukunft werden wir sicher weitere Möglichkeiten finden um die Leistungsfähigkeit unseres Außendienstes gemeinsam noch weiter zu verbessern.“

Ole Goos, Leiter Marketing / Vertrieb, REPHA GmbH

[Admin]

Mit PharmaData[Admin] verwalten Sie Ihr CRM-Programm unabhängig und professionell. Mit geringem Aufwand werden Benutzer- und Zugangsrechte zugewiesen. Unternehmensspezifische Einstellungen können zentral und ohne Zeitverzögerung umgesetzt werden. Fehlerfreie, stets aktuelle Daten und die sofortige Anpassung an neue betriebliche Begebenheiten sind damit garantiert.

PharmaData[Admin] auf einen Blick:

  • Definieren von Benutzern und Rollenvergabe
  • Einfügen/Löschen/Ändern sämtlicher Initialisierungsdaten
  • Festlegung zentraler Aktionspakete für Besuche
  • Doublettensuche in den Adress- und Personendaten
  • Clearing/Stammdatenkorrektur
  • Bereitstellung individueller Berichte
  • Automatisierter Versand von Reports
  • Erstellung und Neustrukturierung der Gebiete
  • Anzeige fehlender Tagesberichte
  • Schnittstelle zum Adressdatenformat von direkt und online

[Event]

Mit PharmaData[Event] organisieren Sie Ihre Veranstaltungen schnell und effektiv. Planen Sie Ihre Veranstaltungen und binden Sie Teilnehmer, Referenten und Ihre Abteilungen direkt aus Ihrem CRM-System heraus ein. Durch die einfache Bedienung wird PharmaData[Event] so zu Ihrem unerlässlichen Assistenten für ein professionelles Veranstaltungsmanagement.

PharmaData[Event] auf einen Blick:

  • Mehrstufiges Genehmigungsverfahren
  • Unterschiedliche Veranstaltungstypen
  • Abstimmung und Timing  aller relevanten Vorbereitungen
  • Referentenverwaltung
  • Automatische Dokumention im CRM-System
  • Automatische Einladungserstellung
  • Überwachung des Ablaufplans
  • Kostendokumentation
  • Veranstaltungshistorie

[Marketing]

Mit PharmaData[Marketing] bedienen Sie das ganze Feld des Multichannelmarketings über eine einzige zentrale Schnittstelle. Egal ob 20 oder 20.000 Empfänger – versenden Sie individualisierte Faxe, Briefe oder Emails direkt aus Ihrem CRM-System an Ihre Kunden und dokumentieren Sie alle relevanten Information. Das Highlight liefert unsere exklusive automatische Responseauswertung. Sie erkennt nicht nur den Sender, sondern auch angeforderte Materialien oder Muster und leitet diese per Schnittstelle direkt an Ihr ERP-System weiter. Dadurch wird die händische Nachbearbeitung auf ein Minimum reduziert und Zeit und Personalkosten gespart.

PharmaData[Marketing] auf einen Blick:

  • Adressimport direkt aus Ihrer Kundendatenbank
  • Barcodegenerierung und -erkennung für automatische Responseauswertung
  • Automatische Serienbrieferstellung
  • Automatische Überwachung der maximalen Mustermenge
  • Fax-Versand direkt aus PharmaData [Marketing]
  • Berücksichtigung von Mailingsperren
  • Automatische Aktionsvergabe an Teilnehmer und Reagenten
  • Freie Wahl der Mailingadresse (Apotheker, Inhaber, Primäradresse, o.ä.)
  • Verarbeitung verschiedener Aktionen parallel möglich
  • Komplette Aktionshistorie

[Outdoor]

PharmaData[Outdoor] sorgt für grenzenlose Flexibilität im Außendienst. Als native App für das Apple iPad entwickelt, ermöglicht Ihnen PharmaData[Outdoor] zu jeder Zeit, an jedem Ort zu arbeiten – online oder offline. So haben Sie immer schnellen Zugriff auf Ihre Kundendaten und können mit diesen unabhängig von Ihrer Internetverbindung arbeiten. Durch den intelligenten und automatischen Sychronisationsprozess merken Sie gar nicht, dass Sie offline Arbeiten und haben dennoch einen konsistenten Datenpool. Die übersichtliche Anordnung aller wichtigen Funktionen des Kundenkontakt-Management und die für iPads optimierte Darstellung gewährleisten eine komfortable und reibungslose Bedienung.

PharmaData[Outdoor] auf einen Blick:

  • Besuchsdokumentation
  • Stammdatenverwaltung
  • Kontakt- und Profildaten
  • Musterverwaltung nach AMG
  • Reisekostendokumentation
  • Intelligenter Offline-Modus
  • Vollautomatisierter Datenabgleich

[Sign]

Mit PharmaData[Sign] machen Sie eine Musteranforderung in papierform überflüssig. Lassen Sie sich Ihren Musteranforderungsbogen als revisionssicheres PDF/A-Dokumente direkt auf dem iPad unterschreiben. Neben dem Schriftbild werden beim Signieren auch biometrische Daten, sowie Zeit- und Bewegungsverlauf erfasst und fest mit dem entsprechenden PDF/A verknüpft. Die Übermittlung der Dokumente an Ihren Datenserver erfolgt über ein hybrides TLS/SSL-Verschlüsselungsprotokoll. Für zusätzliche Fälschungssicherheit wird das Dokument ergänzend mit einer digitalen Signatur versehen. Ein unbemerktes nachträgliches Ändern Ihrer so gespeicherten Dokumente wird dadurch ausgeschlossen.

Neben Musteranforderungen können Sie selbstverständlich auch Aufträge papierfrei aufnehmen und ohne Zeitverzug an Ihr ERP-System oder via EDIAFACT-Schnittstelle direkt an die Großhändler übermitteln. PharmaData[Sign] auf einen Blick:

  • Signieren revisionssicherer PDF/A auf dem iPad
  • Biometrische Erfassung der Signatur
  • Gesicherter Datentransfer durch TLS/SSL-Verschlüsselung
  • Dokumentenechtheit durch digitale Signatur
  • ERP- und EDIFACT-Schnittstellen
  • Online- und Offlinefunktionalität