Services Cloud

Services Cloud – « made in Germany » ! Nous vous proposons d’héberger l’intégralité de votre infrastructure CRM dans notre propre Cloud. Vous économisez ainsi les coûts d’acquisition et de gestion de vos propres serveurs et des logiciels pour serveurs. Simultanément, nous nous engageons à garantir la sécurité maximale des données et la meilleure protection de celles-ci, en collaboration avec nos partenaires allemands. Ainsi, votre système CRM peut évoluer de manière dynamique au rythme de vos besoins et de vos défis..

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« Passus est devenu un véritable partenaire de la société Helixor. PharmaData constitue pour cela une solide base qui satisfait à toutes les exigences envers un système CRM moderne. Sur cette base, de multiples extensions ont déjà été développées de manière individuelle, celles-ci venant encore renforcer notre position sur le marché. PharmaData est devenu incontournable pour nous. »

Eva Susanne Klein, Direction de la section Marketing Médical, Helixor Heilmittel GmbH & Co. KG

Solutions sur mesure

Bien entendu, nos produits et leurs modules peuvent également être adaptés de manière individuelle aux besoins de votre entreprise. Même après le roll-out, des réajustements sont possibles de manière rapide et peu coûteuse. Néanmoins, nous souhaitons vous impliquer autant que possible dès les premières phases. De cette manière, nous pouvons vous proposer le système CRM optimal pour vos besoins, mais également reprendre vos idées et suggestions et intégrer celles- ci dans le projet.

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Support

Nous accordons une très grande importance au suivi personnel du client. Tous nos agents du support connaissent parfaitement nos produits. Ainsi, nous sommes généralement en mesure d’apporter de l’aide en quelques minutes seulement, directement au téléphone, en cas de questions ou de problèmes. De même, vos demandes de modification et d’adaptation peuvent être concertées et
mises en œuvre dans les plus brefs délais avec l’aide de notre équipe de support.

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Conseil

Grâce à notre compétence de longue date sur le marché de la santé et dans le secteur pharmaceutique, nous pouvons vous assister de manière optimale dans la planification et la mise en œuvre de vos idées dans le cadre de votre système CRM. Un grand nombre de processus opérationnels typiques du secteur pharmaceutique est d’ores et déjà mis en œuvre dans notre système. Faites-vous conseiller par notre équipe et découvrez la facilité avec laquelle la CRM peut être appliquée dans votre entreprise, mais également les potentiels d’exploitation que ceci vous ouvre. De plus, nous connaissons à la perfection l’environnement informatique du secteur pharmaceutique. Nous pouvons vous proposer diverses interfaces vers des systèmes ERP, des fournisseurs d’adresses ou, par ex., des données de ventes d’IMS ou d’Insight Health.

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« La compétence technique, associée à l’excellente connaissance du secteur par les collaborateurs, ont été déterminantes lors de la décision en faveur de Passus, en plus de la solution CRM PharmaData qui s’avère très aboutie et peu coûteuse. Avec Passus, nous avons trouvé un partenaire compétent et fiable. »

Wolfgang Krickl, Directeur général, SIGNATIS Pharma GmbH